Site'nize güvenebilir miyim ?

Websayfamız Türkiye'nin  önde gelen yazılım  şirketlerinden birinin altyapısını kullanmaktadır. 256 Bit SSL Güvenlik Sertifikası sayesinde sayfamıza girdiğiniz bütün bilgileriniz şifrelenmektedir.  Iyzico ödeme altyapısı sayesinde kredi kartınızla sorunsuz ve güvenli alışveriş yapabilir Iyzico'nun sunmuş olduğu "Korumalı Alışveriş" hizmetinden faydalanabilirsiniz.

Kredi kartım yok. Nasıl ödeme yapabilirim?

Hiç sorun değil. Dilerseniz banka hesaplarımıza havale yapabilir, dilerseniz de kapıda ödeme yöntemi ile kolayca ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. PTT kargo kapıda ödeme hizmeti ile satın aldığınız ürünlerin ödemesini ürün teslimatında kapıda yapabilirsiniz.. Kapıda ödeme hizmet bedeli 10 Türk Lirası'dır.

Misafir kullanıcı ne demektir?

Alıcılar, üye olmadan veya üye girişi yapmadan, misafir kullanıcı olarak Elazig.net.tr üzerinden sorunsuz birşekilde alışveriş yapabilir.Misafir kullanıcı,kayıtlı kullanıcılar gibi iptal/iade işlemlerinden kolaylıkla faydalanabilir. Tek yapmanız gereken ; Alışverişten sonra kullanıcılara gönderilen e-postadaki Sipariş Detay bilgileri ile iletişim kanllarımızdan bizlere ulaşmanız durumunda isteğiniz iptal/iade işlemi gerçekleştirilir. İptal veya iade durumunda paranız 3 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılır.  

Ürünün kargoya veriliş süresi kaç gündür?

Pazar günü hariç haftanın diğer günleri Saat 15:00 a kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde, 15:00 dan sonra verilen siparişler ie ertesi gün hazırlanıp kargoya teslim edilmektedir.    

Siparişim bana ne zaman teslim edilir?

Siparişiniz onaylandıktan sonra ürününüzün hazırlanması, faturalama işlemlerinin yapılmasının ardından kargo firmasına teslim edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, kargo firmasının teslimat zamanı, teslimatın yapılacağı bölgeye göre değişkenlik gösterebilmektedir. Ülke geneli sevkiyatlar  2-5 gün içinde teslim edilmektedir.

Kargo takip numaram nedir?

Siparişiniz tarafımızdan kargo firmasına teslim edildikten sonra size e-posta yoluyla kargo takip bilgileriniz iletilir.

Siparişim eksik olarak gönderilmiş. Ne yapmalıyım?

Siparişinizde yer alan ürün/ürünlerden bir ya da bir kaçı faturanızda gönderildi olarak görünmesine rağmen teslim edilen kargo paketi içinde yoksa, bizimle mail ve ya telefon yoluyla irtibata geçebilirsiniz. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır.

Diğer tüm soru ve görüşleriniz için iletişim kanallarımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.